En el mundo financiero, las dudas no pueden esperar. Por eso, en Xymmetry nos obsesiona no solo ofrecer la mejor tecnología, sino también el mejor soporte humano. ¿Cómo respondemos a las consultas de nuestros clientes? Dejamos que ellos mismos lo expliquen a continuación.
En la gestión financiera, la agilidad no es un lujo, es una necesidad operativa. Los usuarios de Xymmetry coinciden en que la capacidad de reacción es uno de nuestros mayores activos.
Gloria Correa, de Refax, destaca precisamente esta eficiencia: «Los he necesitado poco, pero cada vez que los requerí, me respondieron de inmediato». Esta experiencia es compartida por Verónica Fisher, Jefa de Tesorería de CBB, quien al ser consultada sobre cómo responden en Xymmetry, resume: «Siempre bien y rápido».
Dudas que hemos tenido, levanté el teléfono y me las resolvieron rápidamente. Me sentí acompañado 100%"
Más que soporte: sentirse acompañado por Xymmetry
La tecnología debe facilitar el trabajo, no aislar al usuario. Por eso, nuestro enfoque va más allá de cerrar tickets; buscamos generar una relación de cercanía real.
Resolución rápida y humana: Gonzalo Calderón, Gerente de Administración y Finanzas de Epysa, valora el trato directo: «Dudas que hemos tenido, levanté el teléfono y me las resolvieron rápidamente. Me sentí acompañado 100%».
Apoyo integral: Luis Chacana Poblete, Jefe de Finanzas de Terramar Chile, asegura que se sienten «súper acompañados por Xymmetry», destacando que el equipo responde muy bien incluso ante dudas propias de su gestión interna.
Disponibilidad cuando más importa
La confianza se gana estando presente en los momentos críticos. Jorge Andrés Ascuí, Tesorero de BioMar, lo explica claramente: «En Xymmetry siempre estuvieron cuando los necesitamos».
Hoy, más de 500 financieros de Chile, México y Colombia confían en Xymmetry para respaldar sus decisiones, sabiendo que cuentan con un equipo que entiende que, en finanzas, el tiempo es dinero.
